Gorzej już być nie może: salony kosmetyczne, do których nie wrócimy (doświadczenia własne)

Piękno po włosku

Anya Baturina, redaktor naczelna: "Czy masz jakieś zdjęcia, które sprawiają, że śmiejesz się do łez? Ja swoje wziąłem prawie rok temu. Od czterech lat chodzę na chemioterapię do tego samego salonu fryzjerskiego we Florencji. W trzecim roku moich wyjazdów dotarłem tam dokładnie w dniu swoich urodzin, o które wytarłem uszy Włochom (w trzy godziny, podczas gdy oni wkręcają, podczas gdy ja siedzę w roztworze, podczas gdy oni płuczą). Mój fryzjer i jego koledzy byli tak samo podekscytowani jak ja i postanowili zrobić mi (są pytania, nadal nie wiem dokładnie czy za to zapłaciłam czy nie) metamorfozę! Nie słuchając moich sprzeciwów, posadzili mnie (!) na leżaku, a wizażystka zaczęła tworzyć!

Kosmetyki pachniały jak kufer mojej babci, pędzle i gąbki nie wyglądały najczyściej (próbowałam wstać i zerknąć na proces), byłam w szoku, a nie znam włoskiego na tyle dobrze, żeby zadawać pytania na bieżąco, więc pokornie czekałam aż się skończy.

Włosi podchodzili i podziwiali mnie za moją niesamowitą bella. Jak tylko wstałam z krzesła, liczba komplementów gwałtownie wzrosła i musiałam użyć wszystkich moich społecznych wdzięków, aby nie śmiać się patrząc na siebie w lustrze! Idąc od fryzjera do hotelu (pięć minut), złapałam kilkanaście pełnych podziwu włoskich spojrzeń, a sama nagrywałam filmik, by nie uronić ani jednej plamki na twarzy w ostrym słońcu. W pokoju, przez kolejną godzinę nie mogłam zmyć makijażu, ciągle robiłam sobie selfies, wyobrażając sobie, jakie życie mogłabym wieść z taką twarzą. I do dziś, kiedy widzę te zdjęcia, zrobione w wieku 31 lat (i ani dnia dłużej), wybucham śmiechem. Nie jestem pewien, czy ten mały psikus nie był jednak wliczony w mój rachunek. Zgadnij, ile mam lat na tym zdjęciu? Ile mam wypić (nie wody)? Czy mój mąż mnie bije i czy on tam jest?".

Twoja brew jest cofnięta...

Isis El Sabbah, redaktorka mody (biżuteria i zegarki): "Moja epopeja brwiowa zaczęła się dawno temu, ale uaktywniła się w 2017 roku, kiedy poddałam się microbladingowi. W ciągu następnych sześciu miesięcy, to bezpiecznie zaczął wypadać w kawałkach i zacząłem badać kwestię permant. Warto zaznaczyć, że jestem osobą, która nie korzysta z żadnej usługi bez polecenia. 31 marca 2018 roku dostałam swoje nowe, piękne brwi, miałam korektę po terminie, a moje szczęście było przepełnione.

Ale po trzech miesiącach moje nowe brwi zaczęły się rozjaśniać: dzień po dniu widziałem, jak tysiące rubli, które wydałem, znikają z mojej twarzy. Jesienią zeszłego roku zacząłem szukać w naszym dużym mieście kogoś, kto ma bardzo wąską listę naprawdę fajnych specjalistów, którzy pomogą mi rozwiązać mój problem. Wyniki mojej długiej analizy doprowadziły mnie do absolutnej mekki trwałej w całej Moskwie - Elle Permanent Studio (Komsomolskaya, 72). Recenzje na temat kiepskiej usługi przyszły do mnie po moim smutnym doświadczeniu, ale stało się trochę łatwiejsze, że nie jestem jedynym, który ma "szczęście".

W kwietniu tego roku miałam umówioną wizytę na maj. Miesiąc długiego i bolesnego oczekiwania zakończył się w przeddzień wizyty: zaczęłam atakować administratorkę salonu żądaniem przesłania zdjęć reszty brwi po poprzedniej trwałej. Moje pytanie, dlaczego ta kwestia nie została poruszona natychmiast po wizycie (ponowne przesunięcie starego pigmentu dodaje 10% do kosztów) i nie zaplanować wstępną konsultację, nie było odpowiedzi. Nadszedł długo oczekiwany dzień spotkania. Pięć minut rysowania ołówkiem szkicu na mojej twarzy zakończyło się skierowaniem do innego oddziału pracowni w celu usunięcia starego pigmentu. Zmniejszenie starych brwi zajęło mi cztery miesiące. To jest jak elektroepilacja, tylko włosy stają się białe po tym (maszyna zabija nie tylko pigment barwnika, ale wszystko, co napotkane) i leczony obszar jest skorupa nad. Poświęcenie tak wiele czasu, wysiłku i pieniędzy na wymarzone brwi wydawało mi się uzasadnione.

I wtedy nadszedł najszczęśliwszy moment, kiedy ponownie zadzwoniłam do studia pani Hunkaevej (pamiętacie, Elle Permanent), aby ponownie umówić się na wizytę u jej siostry, ale tym razem sprecyzowałam, że muszę pojawić się przed wizytą, aby powiedziano mi, czy mogę mieć zabieg, czy nie. Zostałem uprzejmie zaproszony, by przyjść, kiedy mi wygodnie, i następnego dnia, 30 września, pospieszyłem do nich. Po przybyciu na miejsce od razu zostałem poinformowany, że muszę czekać 30-40 minut, co w ogóle nie było tym, co miałem na myśli. Po kilku minutach oczekiwania zaproponowano mi wizytę u innego rzemieślnika, wszyscy są profesjonalistami, a ja nie musiałbym tracić czasu i pieniędzy.

Po 40 sekundach oględzin otrzymałam werdykt, że nowe brwi będą. Pobiegłem do recepcji, szybko, aby się zapisać, a potem był klasyczny odbiór rynku: w żądanym terminie zostałem poinformowany, że tylko okno na mistrza, który właśnie mnie obserwował. Z subtelnym uśmiechem powiedziałem, że się zastanowię, a potem po cichu zapisałem się przez stronę internetową do dziewczyny, z którą byłem od początku, na 11 września. Wydawało się, że nic nie idzie źle, aż do momentu, gdy 2 września dostałem maila z odwołaniem spotkania. Jednocześnie w mailu wskazano zmienioną już kwotę (jak się później okazało, z dniem 1 września siostra twórcy została awansowana, a koszt jej usług wzrósł z 15 do 20 tysięcy rubli). Kilka minut później dostałem wiadomość na WhatsApp mówiąc "Usunęliśmy twój wpis", kiedy zapytałem dlaczego, powiedziano mi "kazano ci usunąć stary stały". Odpowiedziałem, że tak, cztery miesiące temu. Zrobiłem to i dlatego ponownie zarezerwowałem, po tym jak specjalnie przyjechałem, aby się pokazać. Na co chamska recepcjonistka odpowiedziała (nie przeczytawszy powyższej korespondencji, która dokumentowała całą chronologię wydarzeń), że pani nie wyraziła zgody na zabieg. W tym momencie stało się dla mnie jasne, dlaczego od pierwszej wizyty w tym miejscu prześladowało mnie jakieś nieprzyjemne uczucie: od razu rzuca się w oczy brak nastawienia na klienta, ale tutaj za cudownym wnętrzem, fajnym Instagramem i dobrą opinią na mieście moja czujność osłabła.

Następnego dnia otrzymałem telefon z pracowni. Znowu ta chamska dziewczyna zastanawiała się, dlaczego kręcę nosem na ich niewydarzonego i bezużytecznego artystę, który próbuje mnie sprzedać na miejscu. Czy to jest pryncypialne, że dostanę dokładnie dyrektora artystycznego salonu? Kontynuując dialog w tym tonie wydawał mi się bezsensowny i zaciskał moją wolę w pięść, rozpoczęłam drugą rundę analizy najlepszych makijażystów permanentnych w naszym mieście.

"Wymarzona fryzura

Ekaterina Sukhanova, redaktorka "Beauty": "Ta historia nie jest o mnie, ale o mojej najlepszej przyjaciółce (nazwijmy ją E.). I to nie jest taka historia, w której mówisz o sobie w trzeciej osobie, ja też w niej uczestniczę. To było tak: około pięć lat temu dałem E. na urodziny certyfikat na 5000 rubli w salonie premium Celebrity (2, Malyi Cherkassky Lane). Moja przyjaciółka wyszukała w internecie menu usług, wybrała procedurę "Szczęście dla włosów", zadzwoniła do salonu, umówiła się na wizytę i powiedziała mi, że dostanie certyfikat.

W wyznaczonym dniu E. przyszła do salonu, gdzie od razu poczęstowano ją herbatą-kawą-ciasteczkami, mistrzowie zaprosili ją wprost do "mycia", gdyż wybrany przez nią zabieg był przeprowadzany w kilku etapach z zastosowaniem różnych płynnych kompozycji. W czasie, gdy A. był "prany i suszony", korespondowaliśmy, a sądząc po nastroju wiadomości, zrozumiałem, że wszystko idzie dobrze. Poprosiłam o zdjęcie końcowe, jak mistrz skończył stylizację i o przesłanie go do mnie. Minęło półtorej godziny, powinien być czas na zakończenie, ale nie było żadnych wiadomości, więc napisałem do siebie. Otrzymałem odpowiedź, że nie ma pieniędzy na zapłatę i czeka, aż siostra przyniesie brakującą kwotę. Co? Jakie pieniądze? Ma certyfikat, który powinien wystarczyć... Nie miałem daleko do salonu, więc byłem tam w 10 minut.

Gdy już tam byłem, zobaczyłem obrazek: moja przyjaciółka siedzi na kanapie i prawie płacze, a administrator stoi za ladą i pilnuje, żeby nigdzie nie poszła bez zamknięcia konta. Jak można sobie wyobrazić, herbata, kawa i tańce nie były już w ofercie. Poszedłem do administratora i zapytałem jak to się stało. Okazało się, że zarezerwowała jeden zabieg ("Szczęście dla włosów"), a technik wykonał inny ("Absolutne Szczęście dla włosów"), który był o kilka tysięcy droższy. Ale nikogo o tym nie uprzedził, w ogóle nic nie powiedział. "A więc to wina mistrza! Dlaczego ona ma za to płacić?" - Zapytałem, a recepcjonistka się zgodziła. Dalej, zaczęły mi udowadniać, że suszenie i stylizacja (to też jest dyskusyjne, A. właśnie suszyła włosy) to osobne opcje. Nie trzeba dodawać, że i o tym nie uprzedzono ani przed, ani w trakcie pracy, choć cała procedura odbywa się w praniu. "Tak więc, trzeba było albo powiedzieć z góry, że jest to płatne oddzielnie, lub wliczone w koszt wymieniony w menu," I upierał. Recepcjonistka i ja długo spierałyśmy się o to, kto jest winien i co robić, ale w końcu zgodziłyśmy się, że to wina salonu i mogłyśmy odejść.

Aby zakończyć tę historię, zapłaciłem 200 rubli za kawę, którą wypiłem na początku, wziąłem kolegę za rękę i wyszliśmy. Mój nastrój był zepsuty, ale moje włosy były miękkie i lśniące, a ja nie musiałam płacić dodatkowych pieniędzy do A.. Szybko zapomnieliśmy o tej sytuacji, ale złe przeczucia pozostały (nadal nie chodzimy do salonu, ani jednego, ani drugiego). Nie było nam wtedy do śmiechu, ale teraz wspominamy to z uśmiechem.

Przeczytaj też: Quiz redaktora: dezodoranty. Część II.